Aide et FAQ

  • Questions générales
  • Où est le bureau des objets trouvés?

    Les objets trouvés peuvent être récupérés à l’accueil/accréditation au rez-de-chaussée du Palais de Beaulieu (entrée contiguë aux boîtes aux lettres).

    Dans le cadre de certains événements (foires/salons), un bureau temporaire peut aussi être mis en place sur le site de Beaulieu. Les informations concernant l’emplacement de ce bureau des objets trouvés sont transmises lors de l’événement par les organisateurs.

  • Où me garer ?

    Il est possible de garer son véhicule (moins de 1m90) au parking souterrain payant du site de Beaulieu. Les véhicules de plus de 1m90 doivent être signalés pour être placés en surface selon les disponibilités. Plus d’informations sont à trouver sur ce lien.

    En cas de forte affluence, il est aussi possible de garer son véhicule au parking Park & Ride Vélodrome-Lausanne ou au parking Riponne.

  • Y a-t-il un restaurant sur le site ?

    Actuellement il n’y a pas de restaurant sur le site. Dès 2022, un espace restauration sera accessible au public. Dans le cadre de certains événements, de la restauration est proposée.

    Vous trouverez les restaurants de la région lausannoise au lien suivant : https://www.lausanne-tourisme.ch/fr/Z5705/restaurants

  • Est-ce que je peux amener des animaux ?

    Les animaux sont acceptés sur le site de Beaulieu dans le cadre de la législation cantonale vaudoise en vigueur. La détention d’animaux lors de certains événements est soumise à une autorisation du Vétérinaire cantonal (formulaire à compléter). Cependant, si la manifestation fait l’objet d’une demande d’autorisation par le biais du portail POCAMA, aucune demande supplémentaire n’est nécessaire auprès des services vétérinaires. Pour des informations complémentaires, veuillez contacter les Affaires vétérinaires au 021 316 38 70.

  • Questions liées aux manifestations
  • Où acheter des billets pour un salon ?

    Les billets pour les salons organisés à Beaulieu doivent être achetés auprès de l’organisateur. Beaulieu SA ne gère pas de billetterie pour les salons.

  • Je suis en fauteuil roulant, comment puis-je accéder aux espaces ?

    Le site de Beaulieu est entièrement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Les salles sont réparties dans différents bâtiments ce qui implique des moyens d’accès variés. L’Event Manager saura donner le meilleur moyen de faire à l’organisateur de l’événement en fonction des besoins et des possibilités.

  • Est-ce que je peux venir avec un animal de compagnie ?

    Pour des raisons d’hygiènes et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas acceptés dans nos locaux. Toutefois, nous acceptons les animaux d’accompagnement pour les personnes à mobilité réduite.

  • Y-a-t-il des vestiaires ?

    Selon l’événement, un vestiaire surveillé ou non peut être prévu par l’organisateur. Toutefois, il n’y a aucun vestiaire permanent à Beaulieu.

  • Location à des particuliers

    Nos espaces ne sont malheureusement pas adaptés à des évènements privés.

    Vous trouverez toutes les salles de la région lausannoise au lien suivant : https://www.lausanne-tourisme.ch/fr/GP1695/lieux-evenementiels

  • Location à des associations

    Selon les disponibilités, et sous réserves des statuts, nous louons des espaces à des associations. Il n’y a pas de tarif spécial applicable.

  • Est-ce que je peux choisir moi-même mes prestataires ?

    Oui, vous pouvez choisir vos prestataires. Toutefois, certaines installations de base devront être faites par nos soins pour des raisons de sécurité. Vous trouverez les détails des prestations obligatoires et facultatives ici.

    Dans le cadre de la restauration, nous collaborons avec cinq traiteurs exclusifs que vous trouverez sous ce lien.  Il vous est également possible de choisir un traiteur externe, toutefois, une redevance de 15% vous sera facturée.

    Nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour des prestataires de la région.

  • Quels sont les horaires de location des espaces ?

    Les horaires de location des espaces sont de 7h00 à 24h00. Il est, toutefois, possible d’étendre ces horaires, moyennant des frais supplémentaires.

  • Est-ce que je peux réserver le parking ?

    Le parking peut être réservé selon vos besoins et il vous est possible d’acheter des lots de tickets parking à tarifs préférentiel pour vos participants. En cas de privatisation du parking, il est possible de gérer les accès à l’aide d’un dispositif de sécurité pouvant vous être fourni sur devis. Néanmoins, il est important de savoir que le parking ne sera jamais entièrement privatisé, un certain nombre de places devant toujours rester disponibles pour les personnes en possession d’un abonnement.

  • Je cherche une salle pour un anniversaire

    Nos espaces ne sont malheureusement pas adaptés à des évènements privés.

    Vous trouverez toutes les salles de la région lausannoise au lien suivant : https://www.lausanne-tourisme.ch/fr/GP1695/lieux-evenementiels

  • Je cherche une salle pour un mariage

    Nos espaces ne sont malheureusement pas adaptés à des évènements privés.

    Vous trouverez toutes les salles de la région lausannoise au lien suivant : https://www.lausanne-tourisme.ch/fr/GP1695/lieux-evenementiels

  • Peut-on expédier du matériel en avance ?

    Il n’est possible d’expédier du matériel en amont du salon qu’avec l’accord préalable de l’organisateur. Sans arrangement préalable la marchandise ne pourra être réceptionnée ni stockée. Les éventuelles livraisons autorisées ne sont possibles que si elles n’impliquent aucun frais à la réception.

  • Je dois livrer du matériel

    Si vous ou vos exposants devez livrer du matériel sur le site avant votre manifestation, vous pouvez vous adresser à votre event manager qui pourra vous confirmer la possibilité de réceptionner et stocker à l’avance vos livraisons. Cette variante est soumise aux disponibilités des lieux de stockage du site et n’est possible que dans la mesure où la réception anticipée de livraison n’engendre pas de frais.

    Pour les livraisons durant vos jours de location, votre event manager pourra vous indiquer les accès et quais de déchargement à privilégier en fonction des espaces loués. Veuillez toutefois noter, que tout véhicule de moins de 1m90 ne peut se parquer dans le parking souterrain. Si votre véhicule est de plus de 1m90, il est important de nous le signaler. En fonction des disponibilités et des autres évènements, nous pourrons vous trouver une place de parking en surface.

  • J’ai besoin d’un lieu de stockage

    Les demandes de stockage doivent être formulées à l’organisateur en amont de l’événement.

  • Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question. Comment vous joindre ?

    Pour tout ce qui concerne les congrès et manifestations, vous pouvez nous contacter soit par email à l’adresse suivante, congres@beaulieu-lausanne.com, soit par téléphone au 021 643 99 50

  • Questions liées au Théâtre de Beaulieu
  • Où acheter des billets?

    Beaulieu SA ne gère pas de billetterie. Les billets pour les spectacles et événements organisés au Théâtre de Beaulieu doivent être achetés auprès de la billetterie officielle de l’organisateur. Des informations et liens sont disponibles sur les événements de l’agenda en ligne et nous vous rendons attentifs à utiliser les billetteries officielles uniquement. Un numéro de téléphone ou une adresse mail est disponible pour l’achat de billets pour personnes à mobilité réduite, ou pour un achat groupé.

    Les billetteries principales possèdent également des points de vente physiques dans les réseaux de Poste, Coop City etc. Vous pouvez les localiser grâce aux moteurs de recherche suivants:

  • Quel siège choisir?

    Le Théâtre de Beaulieu offre une bonne visibilité, où que vous soyez assis dans la salle.
    Il arrive cependant que la vue soit impactée par des éléments de décors ou des installations spécifiques (ex: l’orchestre cache légèrement le bas de l’écran de cinéma durant les ciné-concerts). 

  • Je me déplace en fauteuil roulant ou je suis à mobilité réduite, comment puis-je accéder au Théâtre de Beaulieu ?

    Le Théâtre de Beaulieu est accessible pour les personnes à mobilité réduite, avec une entrée en plein pied, des ascenseurs desservant les étages et un parking souterrain proposant un nombre de places réservées aux personnes munies d’une autorisation.  Des sièges au parterre sont réservés pour les fauteuils roulants. Pour des raisons de sécurité d’évacuation, leur nombre est limité et il est nécessaire de contacter l’organisateur pour réserver spécifiquement ces places et bénéficier d’un accompagnement lors de votre arrivée au théâtre. Une fois sur place, nous vous remercions de bien vouloir de vous manifester auprès d’un membre du personnel d’accueil, qui vous accompagnera en salle ou au foyer du théâtre.

  • Nous appartenons à une institution et venons en groupe avec un minibus. Nous avons besoin d’accéder en surface, comment faire?

    Il est impératif de nous prévenir au moins 5 jours avant la manifestation, via le formulaire de contact . Nous pourrons ainsi nous coordonner avec le service Protectas afin d’organiser votre arrivée devant le Palais de Beaulieu.
    Si le site accueille plusieurs manifestations en même temps, nous vous demanderons de déplacer le véhicule, pour des raisons de sécurité, et de revenir chercher les spectateurs une fois la manifestation terminée. Nous vous remercions de votre compréhension.

  • Comment accéder au Théâtre de Beaulieu?

    Vous trouverez tous les détails dans la rubrique «Informations utiles et accès».

  • Mon enfant peut-il assister aux spectacles?

    Pour des raisons de sécurité, chaque spectateur, y compris les enfants en bas âge, doit disposer d’un titre d’accès en salle. Les jeunes publics sont les bienvenus au Théâtre de Beaulieu. Les limites d’âges à respecter sont fixées par les organisateurs ou par les autorités compétentes. Elles sont mentionnées sur la page de la manifestation concernée.

    Nous vous remercions de prendre en considération la durée du spectacle et la capacité de votre enfant à rester calme et attentif le temps de la représentation. Enfin, merci de noter que le théâtre ne possède pas de rehausseurs. Vos rehausseurs auto sont autorisés en salle.

  • Combien de temps dure le spectacle ? Y a-t-il un entracte ? En quelle langue est -il joué?

    Vous trouverez dans l’agenda la liste de nos spectacles programmés, ainsi que les détails concernant chaque manifestation.

    Lorsque la durée d’un spectacle est connue, nous la précisons sur sa page. Certains spectacles sont des créations, dont la durée n’est pas encore définie au moment de la programmation. Nous tentons de mettre en ligne l’information dans les meilleurs délais.

    La grande majorité des productions sont présentées en français.

    Cependant, certains spectacles internationaux sont joués en version originale (ciné-concerts ou comédies musicales), auquel cas, nous le spécifions sur la page de la représentation.

  • À quelle heure les portes ouvrent-elles?

    La caisse du soir ouvre 1h30 avant le début de la manifestation.
    Les portes du foyer et des bars ouvrent une 1h30 avant le début de la manifestation.
    Les portes de la salle ouvrent 30 minutes avant le début de la manifestation.

  • Y a-t-il un vestiaire?

    Oui, un vestiaire est à disposition des spectatrices et spectateurs. Il ouvre 1h30 avant le début de la représentation et ferme 15 minutes après la fermeture du bar. Il est interdit d’entrer en salle avec des objets encombrants (sacs à dos, trottinettes, casques…) pour des raisons de sécurité et nous vous demanderons systématiquement d’aller déposer ces objets au vestiaire.

  • Que puis-je emmener dans la salle de spectacle ?

    Les sacs à dos, les objets volumineux ou pouvant être dangereux, les boissons et la nourriture sont interdits dans la salle de spectacle. Les téléphones portables et autres objets électroniques doivent être éteints. D’autres restrictions sont possibles, selon les événements.

  • Peut-on se restaurer au Théâtre de Beaulieu ?

    Oui, le théâtre est équipé de plusieurs bars qui vous proposent une offre de boissons et de petite restauration. Par ailleurs, le restaurant de Beaulieu « Quintino », attenant au théâtre, vous propose de délicieux mets italiens pour vous restaurer lors de votre sortie au théâtre.

  • Location à des particuliers

    Le Théâtre de Beaulieu n’est malheureusement pas adapté à des évènements privés.

    Vous trouverez toutes les salles de la région lausannoise au lien suivant : https://www.lausanne-tourisme.ch/fr/GP1695/lieux-evenementiels

  • Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question. Comment vous joindre ?

    Pour d’autres questions qui concernent les événements ayant lieu au Théâtre de Beaulieu, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante, theatre@beaulieu-lausanne.com.